개인정보 처리방침
심플띵스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 주문 (필수) | 받는 분 성명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 입금자명 | 주문서 입력 |
| 회원가입 (필수) | 소셜 계정 식별자, 이메일, 이름 | 소셜 로그인 연동 |
| 주문제작 문의 (필수) | 성명, 연락처, 문의 내용 | 문의 폼 입력 |
| 재입고 알림 신청 (선택) | 이메일 | 품절 상품 화면에서 입력 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 비밀번호를 보관하지 않습니다 (회원 로그인은 소셜 계정 연동으로만 제공합니다).
소셜 로그인으로 가입하는 경우 회사는 해당 제공자로부터 계정 식별자·이메일·이름만 전달받습니다. 제공자에서 이메일 제공에 동의하지 않으면 이메일 없이도 가입할 수 있으나, 주문 안내 메일을 받지 못할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 재화의 주문 접수, 대금 결제 확인, 배송
- 회원 식별 및 주문 내역 조회 제공
- 주문제작 상담 및 회신
- 재입고 알림 발송 (신청한 경우에 한함)
- 고충 처리 및 분쟁 대응
- 마케팅 정보 제공 (별도 동의를 받은 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | — |
| 주문제작 문의 | 문의 처리 후 1년 | — |
| 재입고 알림 신청 | 알림 발송 직후 삭제 | — |
회원이 탈퇴하면 계정 정보와 동의 기록은 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 성립한 주문 기록은 위 표의 법정 보관 기간 동안 주문자 정보와 분리된 형태로 남습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| CJ대한통운 | 상품 배송 |
| Amazon Web Services | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 |
| Amazon Web Services (SES · SNS) | 주문 안내 메일 및 문자 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
데이터는 Amazon Web Services의 서울 리전(ap-northeast-2) 에 보관하며, 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 연락처로 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화 (대표자 1인)
- 관리자 화면 접근 통제 및 접속 기록 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 전면 적용
- 데이터베이스 외부 접근 차단 및 매일 자동 백업
- 로그에 연락처·주소 등이 남지 않도록 마스킹 처리
9. 쿠키의 운영
회사는 로그인 상태 유지와 장바구니 기능을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 법정대리인의 동의가 필요한 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 이연주
- 연락처: whxkwhdk@gmail.com
개인정보 침해에 관한 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.